Відгуки про компанію Missart

не поддерживается актуальное наличие на сайте , потерял время

• Коментар продавця12.03.2020

  Актуальное наличие на сайте поддерживается, но с последними событиями, антисептик для рук стал самым главным товаром, который заказывают каждую минуту. Естественно что он очень быстро заканчивается.

👌очень хорошая продукция и быстрая доставка

После оформления заказа, менеджер не перезвонила. После моего звонка на следующий день мне не ответили, но пришло смс с уведомлением что я должна оплатить товар, я его оплатила и снова со мной никто не связался. Оплатив товар ожидала номер ТН об отправке товара, но опять тишина. На следующий день снова позвонила, спасибо что ответили. Создалось впечатление, что информацией девушка не владеет о моем заказе и оплате, но обещала отправить в день моего звонка. Заказ пришёл, но не в полном объёме, хотя в разговоре уточнила, что они перезванивают только в том случае если чего-то нет. Итог таков, это был мой первый и последний опыт работы с данной компанией.

• Коментар продавця13.07.2019

  Благодарим за отзыв.
  В пункте Оплата и Доставка вы можете ознакомиться с условиями работы нашего магазина.
  Так же вы там найдете пункт: "После осуществления перевода денег необходимо обязательно сообщить в смс сообщении время, сумму оплаты, фамилию и имя плательщика. Без сообщения о оплате, заказ отправлен не будет".
  После того как вы осуществили оплату вы не сообщили ни время, ни сумму, ни фамилию. По какой то причине вы уверенны что после того как вы оплатили свой заказ, ВАМ (а не ВЫ) должны были перезвонить из магазина.
  А впечатление у вас создалось что менеджер не владеет вашим заказом т.к утром вы позвонили с криками: Когда будет отправлен ваш заказ. Не представившись даже. В нашем магазине за один день проходят более 10 заказов, идентификацию по голосу клиента или его номеру телефона менеджер не проводит!
  А так же ваш заказ выполнен вовремя! Оплатили вы в среду, отправили в четверг! Отправки оплаченных заказов происходят вт, чт, сб!

• Покупець16.07.2019

  После оформления заказа менеджер ОБЯЗАН перезвонить и уточнить все детали заказа, не клиент должен Вам звонить. Когда я смогла к Вам дозвониться номер заказа и фамилию я назвала. Научитесь работать так чтоб в дальнейшем к Вам хотелось обращаться.

• Коментар продавця16.07.2019

  Наши обязанности перед клиентом четко прописаны в пункте Оплата и доставка. После оплаты заказа вы даже не сообщили никому об этом, мы должны как то были догадаться о том что Наталья оплатила свой заказ! Мы догадались и готовили ваш заказ к отправке. Дозвониться вы не смогли только 1 раз, а пишете как будто много раз звонили. А номер заказа и свою фамилию вы назвали только после того как вас об этом спросили перебив ваш крик.
  Работать мы умеем, в дальнейшем обращайтесь в магазины где вам будут уже ОБЯЗАНЫ с первой секунды.

Лаки хорошие, но мало. Но за такие деньги очень даже все устраивает

Спасибо за слаженную и оперативную работу!
Товар был в целостности и полном объеме.
Отдельное спасибо за бонус, - не ожидала))
Рекомендую))

• Коментар продавця27.04.2019

  Спасибо за оставленный отзыв!
  Мы очень рады, что Вам понравилась наша работа :)

Спасибо за маникюрную вытяжку, это моя первая покупка такого рода, пользуюсь неделю, поэтому сравнивать и описывать особо нечего. В общем заказом довольна, быстро прислали, все работает исправно.

• Коментар продавця27.04.2019

  Спасибо Вам за заказ и оставленный отзыв. Будем рады новым заказам!

Я ще вчора зробила замовлення але нажаль до сьогодні ніхто зі мною не зв'язався, хоча на сайті пише, що після оформлення замовлення на протязі 9 хв. зі мною мали зв'язатись. Розчарована

• Коментар продавця14.04.2019

  Спасибо за оставленный отзыв.
  Наш магазин всегда оперативно обрабатывает оформленные заказы. На сайте нет и никогда не было информации о 9 минутах обработки заказа. В пункте оплата и доставка вы можете ознакомится с условиями работы магазина.
  Те заказы в которых все поля заполнены, обрабатываются в первую очередь, в заказе вы не выбрали способ оплаты, по этому менеджер не отправлял вам смс с реквизитами. Из-за большого объема работы, ваш заказ был перенесен на следующий день.
  Нам очень жаль что вы не дождались звонка в течении 9 минут.
  Удачного дня.